Yunit au ServiceNow Summit Paris 2025 : les nouveautés agents IA !

L’Agentic AI promet de transformer radicalement la gestion des processus d’entreprise. Cette technologie permet à des systèmes d’IA d’exécuter des tâches et de prendre des décisions de manière autonome, allant au-delà des capacités de l’IA générative classique. Adieu la multiplication des outils, l’adoption difficile de nouvelles technologies ou encore les systèmes cloisonnés !

Avec le déploiement de milliers d’agents IA pour chaque module de sa plateforme (IT, RH, CRM, Développement d’applications, etc.), ServiceNow révolutionne la gestion des opérations quotidiennes des entreprises. Grâce à son AI Agents Studio :

• Nous pourrons concevoir nos propres agents, avec des objectifs métiers précis.
• Contrôler ces agents via le nouvel AI Agents Orchestrator sera un jeu d’enfant.
• Les agents pourront même travailler en tandem, configurables via un prompt et des suites d’actions définies.

Retrouvez nos dernières innovations ServiceNow sur notre stand pour découvrir comment nous mettons l’IA au service de vos besoins métiers !

YuAIgents, des agents IA sur mesure

Notre dernière offre phare, YuAIgents, permet la conception d’agents IA adaptés à vos cas d’usage spécifiques. En tirant parti des capacités de Now Assist et des dernières innovations dans ce domaine, nous avons développé un cas d’usage présenté lors du récent Hackathon Partner Creator 2025 de ServiceNow et récompensé par la troisième place et les félicitations du jury.

Nous sommes partis d’un constat simple : la description des besoins et leur communication aux équipes est souvent un pain point dans un projet. Il arrive ainsi fréquemment que les équipes métier ne parviennent pas à exprimer de manière adéquate les exigences attendues, ou que les équipes de développement reçoivent, en fin de chaîne, une quantité importante d’informations imprécises, laissant place à des interprétations diverses. Nous avons donc développé un agent IA qui vise à optimiser l’ensemble du processus, depuis la rédaction des stories jusqu’à leur mise en œuvre et documentation. Ce prototype standardise, optimise et simplifie la création de backlog dans le cadre d’un projet Agile. Ses principaux atouts :

• Optimisation du travail des Scrum Masters grâce à la rédaction assistée des user stories
• Évaluation automatisée des critères OCSD pour une priorisation efficace
• Analyse d’impact et recommandations techniques intégrées pour les développeurs
• Implémentation automatique des tâches simples, documentation incluse

La cerise sur le gâteau de YuAIgents ? Si l’IA détecte un besoin simple, elle réalise automatiquement l’implémentation avec documentation, automatisant ainsi toute la chaîne !

YuDocs, la documentation intelligente

Développé dans notre laboratoire d’innovation en réponse aux retours de nos clients, YuDocs améliore considérablement la création de documentation technico-fonctionnelle pour votre plateforme ServiceNow. Cet outil innovant :

• Intègre la puissance de Now Assist et de vos modèles d’IA existants
• Simplifie considérablement le processus de documentation
• Assure une précision et une cohérence accrues dans vos documents techniques
• Permet aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée

Rendez-vous sur notre stand Yunit, pour découvrir les autres applications que nous avons développées pour nos clients, nous serions ravis d’échanger sur vos problématiques !

Au-delà de nos innovations, c’est notre engagement constant envers l’excellence qui fait de Yunit votre partenaire de choix pour vos projets ServiceNow.

Statut Elite Partner, plus haut niveau de partenariat

Nous sommes très fiers d’avoir récemment atteint le statut Elite de ServiceNow, le plus haut niveau de partenariat en France. Cette distinction témoigne de notre engagement sans faille envers la plateforme ServiceNow, de l’expertise pointue de nos équipes et de notre excellence opérationnelle, attestée par une note de satisfaction client de 5/5.

Une satisfaction client optimale

Notre engagement envers nos clients a d’ailleurs été récompensé lors du récent Partner Kick-off France de ServiceNow où nous avons décroché le prestigieux « Best Net Promoter Score France 2024 », soulignant notre position de leader en matière de satisfaction client. Cette reconnaissance reflète notre philosophie : accompagner nos clients dans leur transformation augmentée avec engagement, expertise et proximité.

Comme le souligne Cyril Najburg, notre Directeur Général : « Ce prix reflète notre engagement constant envers l’excellence, la satisfaction de nos clients et la qualité des services que nous délivrons chaque jour. Chaque projet, chaque collaboration, chaque succès est le fruit d’un véritable partenariat. Ce prix est avant tout celui de nos clients, et nous continuerons à nous surpasser pour mériter cette reconnaissance. C’est aussi celui de nos équipes, le moteur de Yunit : leur investissement, leur passion et leur expertise font la différence au quotidien. »